Як забронювати готель англійською

Під час закордонної поїздки англійська мова обов’язково знадобиться вам для комунікації в готелі. Корисні фрази англійською в готелі допоможуть вам впевнено спілкуватися з персоналом та зроблять ваше перебування більш комфортним. Ми підготували для вас розмовник з основними темами, пов’язаними з проживанням в готелі

Бронювання номеру в готелі англійською

При плануванні подорожі не завадить заздалегідь знати, як забронювати номер. Ось як можна це зробити:

• I need to book a room, please. – Мені потрібно забронювати номер.
• Can I book a room online for next week? – Чи можу я забронювати номер онлайн на наступний тиждень?
• Will you have rooms available on the specified dates? – Чи будуть у вас вільні номери на вказані дати?
• Could you hold the room for me until tomorrow? – Чи можете ви забронювати номер для мене до завтра?
• What is the cost of a standard room? – Яка вартість стандартного номеру?
• Can I book a mountain view suite? – Чи можу я забронювати номер люкс з видом на гори?
• Please reserve a non-smoking room for me. – Будь ласка, зарезервуйте для мене номер для некурців.

Як відмінити бронь

Якщо обставини склалися так, що вам потрібно відмінити бронювання, скористайтеся наступними фразами:

• I would like to cancel my reservation. – Я хотів би скасувати своє бронювання.
• What is the cancellation policy? – Які умови скасування бронювання?
• Can I get a refund if I cancel my reservation? – Чи можу я отримати назад кошти, якщо скасую бронювання?
• I’m sorry, but I won’t be able to stay at your hotel anymore. – Вибачте, але я не зможу зупинитися в вашому готелі.
• Is there a cancellation fee? – Чи скасування платне?
• Can I reschedule my reservation for a later date? – Чи можу я перенести своє бронювання на пізнішу дату?

Поселення в готель англійською

Перш ніж ви потрапите у ваш номер, ви маєте пройти реєстрацію:

• I have a reservation under the name of John Smith. – У мене є бронювання на ім’я Джон Сміт.
• Can I see your ID, please? – Можу я побачити ваш документ, будь ласка?
• Here is my passport/ID. – Ось мій паспорт/документ, що посвідчує особу.
• How long will you be staying with us? – На який термін ви плануєте зупинитись у нас?
• How long will I be staying? – Як надовго я можу зупинитись у вас?
• Could you provide me with a room key? – Чи можете ви видати мені ключ від номера?
• Here is your room key. – Ось ваш ключ від номера.

Типи номерів у готелях

Номери в готелях можуть розрізнятися за кількістю кімнат, ступенем комфортабельності, видом з вікна тощо.

За принципом розміщення

• Single room – одномісний номер (для однієї особи).
• Double room – кімната для двох осіб з одним великим ліжком або двома окремими ліжками.
• Twin room – двомісний номер з двома окремими ліжками.
• Triple room – тримісний номер.
• Family room – сімейний номер для родини з дітьми або групи людей, зазвичай з додатковими ліжками або диваном.
• Suite – люкс.

За рівнем комфортності

• Standard room – найпоширеніший тип номера з основними зручностями.
• Luxury room – люкс, розкішний номер з додатковими зручностями та великим простором.
• Premium room – висококласний номер з розширеними послугами та комфортом.
• Executive room – виконавчий номер.
• Presidential suite – президентський люкс.

За видом з вікна

• City view room – номер із видом на міський пейзаж.
• Sea view room – кімната з великими вікнами або балконом, що мають вид на море.
• Mountain view room – номер з видом на гірський пейзаж.
• Garden view – номер з видом на сад.
• Pool view – номер з видом на басейн.

За типом харчування

• Room only – вартість номера не включає харчування, лише проживання.
• Bed and breakfast – вартість номера включає проживання та сніданок.
• Half board – вартість номера включає проживання та два прийоми їжі.
• Full board – вартість номера включає проживання та всі прийоми їжі (сніданок, обід та вечерю).

Проживання та обслуговування в готелі

Під час проживання в готелі у вас можуть виникнути питання щодо послуг та сервісу:

• Could you help me with my luggage? – Чи можете ви допомогти мені з багажем?
• What time is breakfast served? – О котрій годині подають сніданок?
• I would like to order room service. – Я хотів би замовити послугу в номер.
• Can I request a wake-up call? – Чи можу я замовити будильник?
• Is there a gym or fitness center in the hotel? – Чи є у готелі спортзал або фітнес-центр?
• Is there a laundry service available? – Чи є послуга прання?
• Could you please bring some extra towels(pillows) to my room? – Можна принести додаткові рушники(подушки) до мого номера?
• Does the room have a TV (Wi-Fi, a minibar)? – Чи є в номері телевізор (Wi-Fi, мінібар)?
• Can I adjust the air conditioning in the room? – Чи можу я регулювати кондиціонер у номері?

Спілкування з персоналом

Якщо ви не можете самостійно вирішити якесь питання, ви можете звернутись до персоналу:

• Excuse me, where is the nearest restaurant? – Вибачте, де знаходиться найближчий ресторан?)
• What time does the swimming pool close? – О котрій закривається басейн?
• Can you recommend any local attractions? – Чи можете ви порекомендувати якісь місцеві пам’ятки?
• Could you call a taxi for me, please? – Чи можете ви викликати таксі для мене, будь ласка?
• Thank you for your help. – Дякую за вашу допомогу.

Вирішення проблем у готелі

Може статися так, що в номері щось не працює або виникли інші проблеми. Ось як можна про це повідомити:

• There is a problem with the air conditioning in my room. – Є проблема з кондиціонером у моєму номері.
• My key card is not working. – Моя картка-ключ не працює.
• I have a noisy neighbor. – У мене шумний сусід.
• Can I speak to the manager, please? – Можу я поговорити з менеджером, будь ласка?
• The air conditioning (TV remote control) is not working. – Кондиціонер (пульт від телевізора) не працює.
• Could you send someone to fix the TV in my room? – Можете прислати когось полагодити телевізор у моєму номері?
• The Wi-Fi connection is very weak. – Зв’язок Wi-Fi дуже слабкий.
• My room hasn’t been cleaned yet. – Мій номер ще не прибирали.
• I didn’t receive my wake-up call this morning. – Сьогодні вранці мене не розбудили.

Виїзд з готелю

Ваша відпустка чи відрядження закінчилися, і ви маєте звільнити номер в готелі:

• I would like to check out, please. – Я б хотіла виписатися, будь ласка.
• What time is check-out? – О котрій я маю виїхати?
• Could you prepare my bill, please? – Можете надати мій рахунок, будь ласка?
• Can I pay the bill in cash? – Чи можу я розрахуватися готівкою?
• Can I leave my luggage here until later? – Я можу залишити свій багаж тут ще трохи?
• Thank you for a pleasant stay. – Дякую за приємне перебування.

Використовуйте цей розмовник, щоб зробити своє перебування в готелі максимально комфортним і, звісно, не забувайте про ввічливість.

Читайте також